Sanal Santral

Sanal Santral

Sanal santral sistemi internet üzerinden çalışır. Kurulum gerektirmez ve basit bir panel üzerinden işletmenizin ihtiyacı olan tüm raporları sunar.

Sanal Santral Özellikleri

Karşılama Anonsları

Karşılama anonsları ile sizi arayanlara, şirket kimliğinizi anlatan bir anons dinleterek, ilgili kişi veya departmanlara, bir tuşlama ile bağlanmasını sağlayabilir, farklı numaralar veya durumlar için farklı senaryolar hazırlayarak, gelen çağrı trafiğini kolayca yönetebilir ve ilgili departmanlara iletilmesi ile iş yükünüzü azaltabilirsiniz.Detaylı bilgi »

Bekleme Müzikleri

Sizi arayan müşterileriniz hatta beklerken, sanal santralinizde hazır yüklü olan müziklerden birini ya da kendi seçtiğiniz bir müziği veya hazırlamış  olduğunuz bir reklam anonsunu dinletebilirsiniz.Detaylı bilgi »

Dış Hatlar

Kullandığınız santral paketine göre, birden fazla sayıda numarayı aynı sanal santralde kullanabilir, her bir numara için farklı senaryo oluşturabilirsiniz.Detaylı bilgi »

Mesai saatleri

Haftanın her günü için ayrı ayrı mesai saatleri ve öğle aralarını belirleyerek, sizi arayanlara mesai saatleriniz dışında farklı bir anons dinletebilirsiniz.Detaylı bilgi »

Dahililer

Her kullanıcı için bir iç hat (Dahili) numarası tanımlayabilir, gelen ve giden çağrıları dahili bazında yönetebilirsiniz. Çevrimiçi dahililer arasında konumdan bağımsız olarak ücretsiz konuşabilirsiniz.Detaylı bilgi »

Çağrı Grupları

Birden fazla dahiliyi departman bazında çağrı grubu olarak tanımlayabilir, dahililerin aynı anda veya planlanan zamanlarda çalmasını sağlayabilirsiniz.Detaylı bilgi »

Ses Kayıt Sistemi

Sanal santralinize gelen ve giden çağrıları kayıt altına alabilirsiniz. Daha sonra bu çağrıları kullanıcı panelinizden dinleyebilir veya bilgisayarınız indirebilirsiniz. Üstelik ses kayıtları için herhangi bir saklama süresi veya depolama sınırı bulunmamaktadır.Detaylı bilgi »

Arama Yönlendirme

Gelen çağrıları, ister ulaşılamadığında, isterseniz sürekli olarak harici bir numaraya veya santralinizdeki bir başka dahiliye yönlendirebilirsiniz.Detaylı bilgi »

Sanal Santral Komutları

Dahiliniz üzerinden yaptığınız görüşmelerde belli tuşlamalar ile sanal santralinizde bulunan başka dahiliye çağrı aktarma, gelen bir çağrıyı kendinize çekme, geri arama , tekrar arama, sesli mesaj dinleme gibi komutlar gönderebilirsiniz.Detaylı bilgi »

Telesekreter

Dahilinize ulaşılamadığında sizi arayanların telesekreterinize sesli mesaj bırakmasını sağlayabilirsiniz.Detaylı bilgi »

Konferans

Gelen ve giden aramalarda, üçüncü bir iç hat numarasını (dahili)  konuşmaya dahil edebilirsiniz.Detaylı bilgi »

Sanal Santral Rapor Özellikleri

Görüşme raporları

Numaralarınıza gelen ve giden tüm çağrıları, sizi arayıp cevaplanmayan çağrıları kullanıcı panelinden raporlayabilirsiniz.Detaylı bilgi »

Dahili Raporları

Dahililerin gün, hafta ve ay bazında yaptığı tüm çağrı sayısını ve konuşma süresini raporlayabilirsiniz.Detaylı bilgi »

Sanal Santral Bildirimleri

Cevaplanmayan çağrı bildirimi

Dahililer tarafından cevaplanmayan tüm çağrılar, kayıtlı e-posta adresinize e-posta olarak bildirilir.Detaylı bilgi »

Dinlenen anons bildirimi

Santralinizde belli bir anonsu dinleyen numaranın e-posta adresinize bildirilmesini sağlayabilirsiniz.Detaylı bilgi »

Sanal Santral & Fiziksel Santral Karşılaştırması

Aşağıdaki tabloda sanal santral ile fiziksel bir santralin kıyaslamasını yaptık. Firmanıza telefon santrali alırken hangisini tercih etmenize karar vermenizi kolaylaştıracağını düşünüyoruz.

Özellikler Fiziksel Santral Sanal Santral
Fiziksel cihaz gereksinimi Var Yok
Kullanım alan sınırı Var Yok
Kullanıcı sınırı Var Yok
Sabit mekan gereksinimi Var Yok
Bakım masrafı Var Yok
Arıza riski Var Yok
Aynı anda yapılabilen görüşme sayısı Hat sayısı kadar Sınırsız
Yatırım maliyeti Yüksek Düşük
Ofiste kapladığı alan Var Yok
Güç kesintisi riski Yüksek Düşük
Meşgul sesi Var Yok
Kullanım zorluğu Zor Kolay
Görüşme maliyeti Yüksek Düşük
Kurulum maliyeti Yüksek Düşük
Teknik destek Yavaş Hızlı
Sanal Santral & Fiziksel Santral Kıyaslaması